week4 : เอามาโพสใหม่ค่ะ อาทิตย์นั้นโพสผิดไปไว้บนเว็บอาจารย์

Outsourcing, Off shoring, and IT as a subsidiary


เหตุผลที่ต้อง Outsourcing- ต้องการให้ความสำคัญกับ Core competence
- ลดต้นทุน
- เพิ่มquality ในการดำเนินงาน
- เข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น
- พัฒนาเทคโนโลยีและนำระบบมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว

Outsourcing Agreement
-      Transactional outsourcing agreements ตัด processกรอบที่ชัดเจนให้คนอื่นทำ
-      Co-sourcing alliances ร่วมกันพัฒนากับคู่ค้าระหว่าง client company และ outsourcer vendor
-      Strategic partnership (single outsourcer)ให้ outsourcer ผู้รับผิดชอบงานด้าน IT ของบริษัททั้งหมด

Potential Outsourcing Benefits

-      ลด cost
-      Focus on core competency
-      ไม่ต้องเสียเวลา trainคน
-      ควบคุมคุณภาพได้ดีขึ้น
-      ยืดหยุ่นในการทำงาน

Risk Associated with Outsourcing
- Shirking : ผู้จ้างจ่ายเงินครบตามจำนวน แต่ vendor หลีกเลี่ยงไม่ทำตามสัญญาให้ครบถ้วนเพราะยังไงก็ได้เงิน
- Poaching : vendor ที่เราจ้างเอาIT ไปขายให้บริษัทอื่นๆด้วย
- Opportunistic repricing : ทำสัญญาระยะยาว แต่ผู้จ้างงานเก็บเงินเพิ่มเติมอีก

การป้องกันความเสี่ยงจากการทำ Outsource

- Understand project
-      Divide & conquer
-      Align incentives
-      Write short-period contracts
-      Control subcontracting
-      Do selective outsourcing

Offshore outsourcing 

ปัจจัยในการทำ offshore outsourcing-      สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและกฎหมายของประเทศนั้นๆ รวมถึงความเชี่ยวชาญของเรา
-      คุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ กฎหมาย วัฒนธรรม
-      ความเสี่ยงด้านอื่นๆ

ความเสี่ยงสำหรับ offshore outsourcing

-          Cost-reduction expectation

-          Vendor failure to deliver

-          Process discipline 

-          Loss of business knowledge

-          Knowledge Transfer

-          Regulation

-          ความต่างด้าน culture

-          ผู้รับเหมาหยุดชะงัก

ขั้นตอนการได้มาของระบบ IT Application

1.Planning, identifying and justifying IT-based systems

2. Creating an IT architecture
3.  Selecting an acquisition option

3.1   build in-house
3.2   vendor build custom-made system
3.3   buy existing application
3.4   lease เช่น Software-as-a-service (Saas)
3.5   enter partnership or alliance

3.6  Use combination
4.Testing, installing, integrating & deploying IT applications
5.Operations, maintenance & updating 

Managerial Issues
           1.Global & cultural ต้องเข้าใจความแตกต่างของแต่ละวัฒนธรรม
           2.Ethical & legal issues ต้องมีคุณธรรมด้านจริยธรรม

3. User involvement ผู้ใช้ต้องเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนา 
4.Change management ต้องมีการวางแผนรองรับการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นจากการนำระบบมาใช้

5. Risk Management ต้องคำนึงถึงความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นถ้าวางระบบไม่สำเร็จ หรือที่เกิดตามมา

ศิโสภา

5202115001